Politique de confidentialitÉ

Au Centre dentaire MCB Signature, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos patients pour leur fournir des services dentaires. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :

• Des coordonnées telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;

• Des informations démographiques telles que votre âge et votre genre;

• Des informations sur la santé telles que vos antécédents médicaux, vos médicaments actuels et vos allergies et ;

• Des informations sur l'assurance, telles que votre numéro de police et votre compagnie d'assurance.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des soins dentaires, notamment:

• Faciliter la prise de rendez-vous;

• Effectuer des examens et des traitements dentaires;

• Maintenir et mettre à jour les dossiers dentaires;

• Gérer les comptes des patients;

• Vous contacter avec des rappels et des informations de suivi et;

• Traiter les paiements et les réclamations d'assurance.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l'exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins.

Nos méthodes de collecte

Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d'une combinaison de formulaires en ligne et/ou sur papier, d'entrevues en personne et de toute communication avec le personnel du Centre dentaire MCB Signature. Tout le personnel est informé et reçoit une formation sur l’importance de votre vie privée et sur la façon de traiter vos renseignements personnels.

Le partage d'information

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services dentaires, comme avec des laboratoires dentaires pour la création d’appareils dentaires ou toute autre intervention nécessitant un travail de laboratoire, des compagnies d'assurance pour le traitement des réclamations, lors d’une référence chez un spécialiste ou lors de traitement orthodontique de type Invisalign.

Le Centre dentaire MCB Signature s'engage à ne pas donner, vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers.

Nous ne partagerons les informations qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

La localisation de vos informations

Les renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas, le Centre dentaire MCB Signature prend les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec les tiers en question.

La sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.

Notre bureau utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher le Centre dentaire MCB Signature par exemple, de vous fournir des services dentaires adéquats.

Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par téléphone au 418-659-7710, par courriel à info@mcbsignature.ca ou en personne au 3220 Ch. Quatre-Bourgeois, Bureau 2021, Québec Qc, G1W 2K8.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels.

Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.

Renseignements personnels collectés de manière automatique

Par votre connexion sur notre site Internet, certains renseignements personnels sont échangés entre votre ordinateur et notre serveur. Cet échange est nécessaire pour que les données contenues sur notre site puissent être correctement communiquées à l’équipement informatique que vous utilisez. Ces renseignements personnels sont conservés par le Centre dentaire MCB Signature seulement pour des fins techniques et statistiques reliées au rendement de notre site Internet.

Les renseignements visés sont les suivants :

  • le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet;

  • votre adresse IP;

  • votre navigateur (Explorer, Firefox, etc.);

  • votre système d’exploitation (Windows, Mac OS, etc.);

  • la date et l’heure de votre visite;

  • les pages Internet consultées.

     

Utilisation de témoin de connexion (« cookie »)

La clinique ne conserve aucun témoin de connexion (communément appelé « cookie ») de façon permanente. Seul un témoin de connexion temporaire est utilisé lors de votre visite sur notre site afin d’améliorer la performance de certaines fonctionnalités qui y sont présentes.

Vous avez la possibilité de désactiver vos témoins de connexion via votre navigateur Web. Toutefois, cette désactivation peut avoir pour effet de restreindre certaines fonctionnalités de notre site Internet.

 

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez contacter Dannie Rousseau responsable de la protection des renseignements personnels par téléphone au 418-659-7710, par courriel à info@mcbsignature.ca ou en personne au 3220 Ch. Quatre-Bourgeois, Bureau 2021, Québec Qc, G1W 2K8.

 

Date d’entrée en vigueur : 22-09-2023

Date de dernière mise à jour : 28-09-2023